茵茵的網路日誌

今天晚上和客戶談case…

原本是約公益路上的小麥的…

結果~~~小麥那一棟大樓怎麼被封起來了>_<倒了~~

兩個人花了二十幾分找到附近一家看起來還不賴的茶店

第一次讓我感覺老闆及服務人員不太「熱情」的店~

「不熱情」不等於「服務不佳」；「服務佳」不等於「熱情」

也許是~我和客戶挑了一個角落的位置，但一邊的椅子太低，於是我把
椅子轉向和客戶呈最佳90度洽談座位(有一點擋到隔壁沒人坐的一桌)
經過服務人員的規勸要我和客戶併坐談，但我覺得不方便就堅持我想坐的方式~~

該不會就這樣不爽我們吧~~~臉上三條線!

但後續的服務還可以。送了紅茶過來，還細心的說~「小姐如果你們覺得
不夠甜，這糖可以加」…我就很開心的跟她說：「你們好細心哦！」
那大姐面無表情的放下飲料就走了～～@_@

後來我們談完要離開～～我看了那個服務人員大姐微笑點頭示意^__^
她居然把頭撇開…@_@ 後來…一開門出去，就聽到他們很制式的一起說
「謝謝光臨~歡迎下次再來」…整個冏-__-|||

下次不會再來這家了… 制式的服務、失去了熱情!

所以…大家也要記得，展現自己專業的同時，也要加點感性及熱情~~客戶會更感動的^^

p.s忘了拿名片，不然就可以告訴大家店名了!